Инструкции по работе в гис жкх

Бесплатные обучающие материалы от ГИС ЖКХ

Инструкции по работе в гис жкх

Недавно портал ГИС ЖКХ опубликовал бесплатные обучающие материалы для управляющих организаций по работе в системе. После, в дополнение к этому, на канале ГИС ЖКХ разместили обучающие видеоролики по этим же темам.

Давайте разберёмся, насколько полезны эти материалы.Подробные инструкции и советы по заполнению ГИС ЖКХ вы найдёте здесь

Обучение в ГИС ЖКХ

Обучающие материалы по работе с ГИС ЖКХ доступны пользователям интернета, зашедшим на сайт dom.gosuslugi.ru во вкладке «Регламенты и инструкции».

Методические пособия для УО, ТСЖ, ЖК и ЖСК находятся в соответствующей вкладке в разделе «Обучающие материалы».

Разработчики ГИС ЖКХ выделили темы, вызывающие наибольшие сложности у пользователей, и сделали по ним брошюры.

Проблемными стали вопросы регистрации управляющей компании в ГИС ЖКХ и размещения данных о:

  • приборах учёта,
  • платёжных документах,
  • многоквартирном доме,
  • лицевых счетах,
  • договорах управления,
  • работе с платёжными реквизитами.

Узнайте, как разместить данные о лицевых счетах в системе

Инструкции по заполнению ГИС ЖКХ

Методические учебники разработаны Минкомсвязью России вместе с ФГУП «Почта России» на основе 15 совместных приказов Минстроя России и Минкомсвязи России. Заметим, что в инструкциях показана идеальная картина, без учёта, что на портале ГИС ЖКХ часто бывают сбои, и информацию не получается разместить с первого раза.

Каждая инструкция сопровождается мини-тестом (например, в тесте по приборам учёта всего два вопроса), правда, ключей учебник не даёт, так что в конце вы останетесь в неведении, усвоили тему или нет. Все материалы подробные и со скриншотами.

Предполагается, что пользователи распечатают учебник, потому что в конце оставлен лист «Для заметок».

Прочитав учебник «Регистрация управляющей компании в ГИС ЖКХ», вы узнаете, как зарегистрировать компанию в системе, разместить информацию о ней и проверить данные о представителе компании.

Вносить текущие показания приборов учёта в систему научит пособие «Размещение сведений о приборах учёта». В начале авторы объясняют, что возможность размещения данных о ПУ появится у «Уполномоченного специалиста организации» только при наличии прав доступа «Ведение реестра ПУ обслуживаемых домов».

Разработчики портала ГИС ЖКХ напоминают, что право вносить текущие показания ПУ в систему есть и у собственников МКД.

О важном и проблемном для заполнения разделе «Платёжные документы» написан учебник «Размещение информации о платёжных документах». Вы узнаете, как:

  • размещать данные;
  • рассчитывать размер платы и производить перерасчёты;
  • работать с вкладкой «Справочная информация»;
  • выкладывать начисления.

Информация полезная, но раскрыта поверхностно и ориентирована на идеальные условия работы ГИС ЖКХ.

Учебник «Размещение информации о МКД» будет полезен пользователям, у которых возникают проблемы при размещении данных о подъездах, помещениях и комнатах МКД. В пособии отражена последовательность раскрытия сведений о многоквартирном доме, текст сопровождается скриншотами. Но и только, подробной информации и рассмотрения спорных ситуаций вы здесь не найдёте.

Зато в обучающих материалах есть несомненно полезная инструкция по размещению сведений о лицевых счетах и договорах управления и платёжных реквизитах.

Особое внимание рекомендуем обратить на установление нужной роли в системе для специалиста по раскрытию информации. Как следует из учебников, для раскрытия определённого блока требуется выбрать роль, после этого появится право размещать данные.До сих пор не подписали пользовательское соглашение? Узнайте, как это сделать

Обучение на

На -канале ГИС ЖКХ 3–4 октября опубликовали 8 обучающих видео по работе в системе. Найти их можно во вкладке «Плейлисты».

Темы видеороликов совпадают с темами учебников, но появляется один новый раздел – «Заключение договора с ФГУП «Почта России». Договор с ФГУП «Почта России» на оказание информационных услуг по обеспечению расчётов потребителей за оказываемые организацией услуги через личные кабинеты в ГИС ЖКХ может заключить руководитель организации.

Для этого необходимо открыть вкладку «Администирование» и выбрать «Договор с ФГУП “Почта России”». Вы сможете познакомиться с текстом договора (для этого нужно пройти по ссылке или заказать текст на email) и заключить его или отказаться от заключения.

Авторы инструкции поясняют, что заключённый договор можно расторгнуть. Для этого снова откройте вкладку «Договор с ФГУП “Почта России”» и нажмите кнопку «Расторгнуть договор». Если передумаете, заключить договор вновь можно на следующий день после расторжения.Подробнее о том, какие данные размещают в системе УО, читайте в этой статье

Источник: https://roskvartal.ru/gis-zhkh/7094-besplatnye-obuchayuschie-materialy-ot-gis-zhkh

Услуги для организаций ЖКХ

Инструкции по работе в гис жкх

Проанализировав и обобщив наш опыт в размещении информации об управляющих организациях на портале ГИС ЖКХ мы написали для Вас подробную инструкцию, следуя которой Вы сможете раз и навсегда закрыть вопрос с размещением на ГИС ЖКХ. Поехали!

Шаг 1 – Регистрация

Для начала получаем квалифицированную электронную цифровую подпись (КЭЦП). Обращаем Ваше внимание на то, что КЭЦП должна быть выдана на руководителя управляющей организации, а получать её необходимо в аккредитованном удостоверяющем центре, актуальный список таких УЦ можно посмотреть тут.

Получили КЭЦП? Отлично! Теперь зарегистрируйте руководителя (Владельца КЭЦП) в системе ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации). Затем необходимо зарегистрировать управляющую организацию в профиле руководителя в ЕСИА. Сведения, указанные при регистрации компании должны пройти проверку в ФНС, это обычно занимает до 24 часов. Если дольше – обратитесь в службу поддержки.

После подтверждения от ФНС – регистрируемся в ГИС ЖКХ (Ссылка – https://dom.gosuslugi.ru) и заполняем данные об организации, после чего зарегистрированный пользователь получает права администратора.

Администратор может делегировать свои права другому лицу (физическому или юридическому) для того, чтобы оно вносило данные в ГИС ЖКХ. Можно обойтись и без этого, и вносить всю информацию самостоятельно.

Шаг 2 – Раздел «Администрирование»

Размещаем информацию об организации (Согласно Приказу Минкомсвязи и Минстроя от 29.02.2016 № 74/114/пр:

– ФИО руководителя УО

– Наименование должности руководителя УО

– Контактный телефон УО

– Режим работы УО (дни и часы работы, выходные, обеденный перерыв, дни личного приема руководителя)

– Веб-сайт УО

– Email УО

– Адрес места нахождения органов управления УО

– Расписание приема граждан, лицо, ответственное за это

– Телефон диспетчерской службы

– Место размещения информации об УО в МКД

– Информация об участии государства в Уставном капитале

– Штатная численность сотрудников

Во вкладке «Платежные реквизиты» указываем реквизиты всех банковских счетов, на который осуществляется прием платежей за ЖКУ от собственников.

Во вкладке «Список представителей организации» вносим информацию о сотрудниках УО и настраиваем права доступа. Для получения права доступа сотрудникам необходимо иметь регистрацию на портале госуслуг. Руководителю УО необходимо предоставить доступ сотрудникам в личном кабинете ЕСИА. 

!!! Сотруднику УО не нужно получать КЭЦП, достаточно регистрации на портале госуслуг.

На вкладке «Функции» необходимо определить функцию УО. Наиболее распространенные варианты – ТСЖ, УО.

В случае, если Ваша организация является расчетным центром для других УО, осуществляет прием платежей в их интересах, то следует выбрать соответствующую функцию. Если Ваша организация делает и то, и другое, то следует избрать функцию «РСО». Функцию можно как добавить, так и убрать.

Во вкладке «Список платежных агентов организации» следует указать платежных агентов. Это может быть расчетный центр или иная организация, осуществляющая прием платежей в интересах управляющей организации.

Важно понимать, что для приема платежей через платежных агентов необходимо заключить с таковыми договор на прием платежей. Следует также понимать, что банк или Почта России не являются платежными агентами.

 

Таким образом, если Вы не имеете договора с платежными агентами, то и вносить данные в этой вкладке не нужно.

Вкладка «Информационные системы» нужна тем УО, которые осуществляют интеграцию с ГИС ЖКХ по протоколу REST API. Если Вы принадлежите к этому множеству, то инструкция по работе с ГИС ЖКХ Вам явно не нужна.

Вкладка «Переданные заявки на предоставление прав доступа» – важная вкладка для тех УО, которые делегируют права на размещение информации на портале ГИС ЖКХ сторонней организации, такой как ЖКХ ПРО, например.

Во вкладке «Настройки организации» есть возможность выбрать функцию автоматического квитирования. Квитирование – это внесение информации об оплатах за ЖКУ и сопоставление с текущим размером задолженности в разрезе лицевых счетов.

Стоит отметить, что функция автоматического квитирования будет корректно работать только при совпадении суммы начисления и суммы оплаты, в противном случае квитирование осуществляется вручную. Чтобы не заниматься квитированием вручную, есть смысл настроить обмен данными с Вашей информационной системой.

Если размещение информации в ГИС ЖКХ Вы делегировали компании ЖКХ ПРО, то квитирование будет производиться в автоматическом режиме.

В разделе «Администрирование» также есть вкладка «Журнал событий организации», позволяющая отследить хронологию вносимых изменений, а также увидеть, кем данные изменения вносились. События можно фильтровать по различным параметрам, в том числе по ответственному лицу, периоду и пр.

Продолжение статьи читайте по ссылке ниже:
ГИС ЖКХ – Пошаговая инструкция – Часть 2

© 2018 Все права защищены

Материалы сайта ни при каких обстоятельствах не могут считаться публичной офертой. 
Стоимость обслуживания определяется в Договоре.

Источник: https://gkh-pro.ru/article11/

Работа в ГИС ЖКХ — инструкция по заполнению сведений в системе

Инструкции по работе в гис жкх

ГИС ЖКХ — единая система учета объектов и работы ЖХК. Но для различных структурных подразделений порядок внесения данных в систему отличается.

На кого возложена обязанность по работе с системой?

Работа с системой является обязательной:

  • для органов государственной власти;
  • органов местного самоуправления;
  • предприятий, оказывающих услуги по управлению домом (УК, ТСЖ, ЖСК);
  • предприятий, поставляющих ресурсы для коммунальных услуг (ресурсоснабжающие организации);
  • специализированных некоммерческих структур, которые проводят капитальный ремонт домов и на счетах которых образуется фонд капитального ремонта;
  • банков и других кредитных организаций, а также отделений почты, которые открывают и ведут лицевых счетов, принимают средства для оплаты услуг ЖКХ.

Пошаговая инструкция по работе с системой

Администратором организации назначается уполномоченный специалист, который будет выполнять различные операции в системе.

Для РСО

После назначения специалисту требуется ввести в программу информацию, необходимую для оптимизации деятельности РСО. В ГИС ЖКХ вносятся сведения по МКД и жилым домам, а также по помещениям в них.

Основные сведения, которые заполняются РСО, — это данные договоров ресурсоснабжения. Они вносятся через меню «Объекты управления». При заполнении обязательно указываются показатели качества услуг, плановый объем и режим подачи, объекты жилищного фонда, в которые подается ресурс, нормативы потребления услуг и данные о действующих тарифах.

После внесения информации о договорах в меню «Объекты управления» дополнительно вводится следующая информация:

  • о МКД и помещениях в нем;
  • о лицевых счетах потребителей услуг;
  • о приборах учета и их показаниях.

После внесения основной информации по объектам управления появляется возможность производить начисление за пользование коммунальными услугами с учетом количества потребленных ресурсов.

Сведения, связанные с начислением или оплатой услуг, вносятся в меню «Оплата ЖКУ».

Реестр платежных документов формируется с помощью пункта «Платежные документы», а работа по проверке внесения оплаты в кассу РСО и квитировании платежей, поступивших через банк, осуществляется через пункт «Реестр извещений о принятии к исполнению распоряжения».

Важно! В процессе деятельности организации возможно поступление обращений от физических или юридических лиц. Информацию о получении обращений или формировании собственных заполняются через меню «Обращения».

Кроме основных данных, в раздел «Объекты управления» вносятся сведения об объеме и качестве коммунальных услуг, а также о состоянии расчетов.

В этом видео подробно рассказывается о предоставлении доступа для председателя, заполнении платёжных реквизитов, загрузке протоколов и договоров управления,  добавлении управляемого объекта,  размещении информации о предоставляемых услугах:

Для ОМС

После авторизации в ГИС ЖКХ необходимо разместить актуальную информацию о системе ЖКХ. Для этого в меню «Дополнительная информация» указываются:

  • законы и нормативные акты, регламентирующие деятельность и отношения в сфере ЖКХ;
  • сведения об установленных тарифах в определенном регионе.

Заполнение раздела «Объекты управления» проводится по общей схеме: вносятся данные о МКД с описанием его помещений и комнат, о договорах социального найма, лицевых счетах потребителей услуг, приборах учета и их показаниях, страховых продуктах.

Обратите внимание! Через раздел «Оплата ЖКУ» формируются платежные документы за жилые объекты, но только после внесения данных лицевых счетов, а также порядок квитирования средств, поступивших через банки. Перечень оплачиваемых услуг формируется на основе сведений договора управления.

Помимо этого, ОМС обязан вносить следующую информацию:

  • об исполнении муниципальной адресной программы капитального ремонта, краткосрочных планов и решений Фонда ЖКХ;
  • решениях по поводу выбора вариантов создания фонда капитального ремонта, проведения ремонтных работ и замены владельца специального счета;
  • мерах социальной поддержки;
  • открытых конкурсах по выбору управляющей организации;
  • стандартах.

Из этого видео вы узнаете, как осуществляется добавление общедомовых приборах учёта, происходит размещение информации о МКД, как добавить жилые и нежилые помещения с помощью шаблона:

Для ТСЖ

После авторизации в системе специалисту нужно заполнить информацию об уставе ТСЖ. Без этого работа в системе невозможна.

Сведения об уставе вносятся через меню «Объекты управления» в пункте «Договоры управления». При заполнении устава необходимо загрузить протокол собрания владельцев жилых помещений. После внесения данных об уставе появляется возможность указать дополнительную информацию: величина оплаты за жилое помещение, нормативы потребления услуг и тарифы.

После этого появляется возможность внесения информации о МКД, его помещениях и подъездах. Формирование реестра лицевых счетов потребителей, в том числе на оплату взноса на капитальный ремонт, а также данные приборов учета и их показания вносятся через меню «Объекты управления».

Реестр платежных документов за содержание жилого помещения и платы за капитальный ремонт, а также квитирование платежей, поступивших через банки, формируется с помощью меню «Оплата ЖКУ».

Кроме основных сведений, ТСЖ обязано отражать в системе:

  • перечень оказываемых услуг, выполняемых работ, планы и факты их выполнения;
  • договор об оказании услуг и сведения по договорам на пользование общим имуществом;
  • отчеты ТСЖ;
  • сведения по капитальному ремонту дома, данные региональной программы капитального ремонта и краткосрочных планах, в которых отражаются дома и виды проводимых в них работ;
  • данные о договорах, порядок выполнения и оплата работ по капитальному ремонту.

При отображении сведений о капитальном ремонте указывается вариант создания фонда капитального ремонта, информация о его проведении, об установлении размера оплаты за ремонт, об установлении размера фонда капитального ремонта, решений о смене владельца лицевого счета, которые подтверждаются протоколом собрания собственников.

Важно! В ТСЖ возможно поступление обращений от физических или юридических лиц. Данные о получении обращений или формировании собственных заполняются через меню «Обращения».

Кроме основных данных о МКД, в раздел «Объекты управления» вносятся данные о списке членов ТСЖ, об энергосервисных договорах, страховых продуктах и состоянии расчетов.

В этом видео рассказывается о добавлении лицевых счетов, как вносится информация и плательщике в лицевых счетах, показаны шаблоны импорта лицевых счетов, как происходит подключение лицевого счета к личному кабинету физического лица:

Для УК ЖКХ

Порядок заполнения сведений в системе для сотрудников УК ЖКХ не отличается от инструкции для ТСЖ, но имеются некоторые нюансы.

Отличия при работе с системой для УК:

  • Сначала нужно заполнить информацию о договорах управления домами — без этого действия невозможно продолжать работу. Другие основные данные вносятся так же, как и для ТСЖ.
  • Можно вносить информацию о протоколах общего собрания владельцев помещений.
  • Нужно вносить сведения о договорах на оказание услуг по обращению с твердыми отходами.

Работа с системой позволяет уменьшить нагрузку на сотрудников, систематизировать сведения об объектах ЖКХ и предоставляемых коммунальных услугах. Она также обеспечивает прозрачность работы УК, ТСЖ и ОМС, предупреждая мошеннические действия.

Источник: https://zkhgis.ru/instruktsiya-po-zapolneniyu-svedenij-v-sisteme/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.