Заявление в жилищную инспекцию образец

Содержание

Как написать жалобу в жилищную инспекцию, если возник спор с управляющей компанией

Заявление в жилищную инспекцию образец

Вопросы, связанные с ведением дома в юридическом и экономическом плане, решаются совместно жильцами или с привлечением Управляющих организаций. Если последняя инстанция не желает или просто не реагирует на просьбы своих «подопечных», собственникам жилых помещений приходится привлекать надзорную инстанцию в виде прокуратуры или жилищной инспекции.

При этом представители первой государственной структуры в любом случае привлекут вторую для предотвращения или пресечения противоправных действий, нарушающих права и свободы третьих лиц.

Жалоба в государственную жилищную инспекцию

Непосредственно сама жалоба представляет собой письменное прошение, исходящее от жителей многоквартирного дома, которых ограничивают в реализации тех или иных прав.

Исходя из вышесказанного, обязательно важно учесть три основных момента:

  1. Жалоба направляется в виде заявления, к которому прикладываются другие заявления – то есть обязательна письменная форма.
  2. Особо важным моментом считаются доводы заявителя и их обоснование с правовой точки зрения.
  3. Первостепенной задачей должно быть обращение в Управляющую компанию, а уже затем в надзорную инстанцию.

То есть, если обращение гражданина не будет обосновано с точки зрения нарушения норм жилищного законодательства, будет направлено сразу в инспекцию без изложения ее на бумаге, то есть на словах, дополнительных проверок проводиться не будет, за отсутствием нормативного регулирования.

Как правильно написать заявление?

Для начала нужно приготовить чистую бумагу формата А4. Сама жалоба может быть напечатана или написана от руки, главное, чтобы текст был разборчив, а основная мысль основывалась на действующих нормах жилищного законодательства.

Если ранее имелись другие обращения, которые характеризуют руководство управляющей компании, аморальных соседей или недобросовестных исполнителей из энергоснабжающих организаций, обязательно следует приложить копии писем и ответов по возникшим спорам.

Что необходимо обязательно указывать?

Как и любое другое обращение, жалоба в территориальный отдел Федеральной жилищной инспекции, должна быть составлена по всем правилам документооборота и обычаем делового общения. Для этого, как правило, придерживаются следующей последовательности:

  1. Наименование органа, куда подается жалоба – достаточно указать лишь название, но в качестве дополнительного пункта указывается адрес места нахождения (если жалоба направляется почтовым отправлением, то данные сведения помогут при заполнении конверта).
  2. Данные заявителя – фамилия, сведения об имени и, при наличии, отчестве. Следует избегать инициалов, а писать все полно и четко. При желании к почтовому адресу можно добавить контакт «электронного» ящика. В таком случае можно рассчитывать на быстрый ответ.
  3. Наименование обращения – жалоба. В качестве дополнения указывается конкретизация допущенного нарушения (на бездействия управляющей компании, на незаконные действия соседей).
  4. Текст обращения – описание ситуации, основные пункты закона, которые подтверждают нарушения.
  5. Ссылка на нормативные акты и требование устранить незаконные действия и допущенные противоправные и последствия.
  6. Подпись, расшифровка подписи и дата подачи обращения.
  7. Приложение – то есть дополнительная документация, которая подтверждает правильность обращения заявителя.

Сама последовательность остается неизменной, однако ее содержание может быть различной. Если, например, обращается не один гражданин, а группа жильцов, соответственно в «шапке» указанный пункт будет видоизменен на следующую фразу «от жильцов дома №5 по ул. Иванова». Также и с другими основными разделами.

Причины для составления

Чтобы Федеральной жилищной инспекцией жалоба была принята во внимание, важно выбрать тематику проблемы.

Как правило, жилищные споры, возникающие в многоквартирном доме, делятся на следующие категории:

  • Проблемы воздействия с управляющими компаниями или товариществами собственников жилья;
  • Споры между жильцами;
  • Вопросы, связанные с оказанием услуг энергоснабжающими организациями;
  • Споры с незаконным начислением оплаты за коммунальные платежи.

Внутри каждой группы может содержаться до 10 аналогичных подгрупп, связанные с конкретной ситуацией и причинами ее возникновения.

Жалоба на управляющую компанию

Самой распространенной темой для разбирательств является неправильная работа управляющей компании, представляющей многоквартирный дом как в решении юридических и технических вопросах, так и в контрольно-распределительных процессах.

https://www.youtube.com/watch?v=9AkaXefSvSU

Основные жалобы, исходящие от граждан по факту противоправных действий управляющих компаний, состоят в следующем:

  • Отсутствие регулярных собраний для ежегодного отчета перед жильцами за полученные и потраченные денежные средства;
  • Бездействие представительных органов при решении проблем с проведением капитального или текущего ремонта;
  • Начисление средств, несоответствующих действительности;
  • Ограничение в правах пользованием общим имуществом собственников жилья;
  • Завышенное начисление платы за содержание жилого дома;
  • Отсутствие прозрачности в деятельности доверителя – руководителя управляющей компании.

В каждом конкретном случае будут свои доводы и доказательства. Главное подходить к решению проблемы обдуманно и четко. Спонтанные решения и мысли, которые не основываются на процессуальных нормах, не будут рассмотрены по существу и вернутся отправителю обращения.

Жалоба на ТСЖ

В отличие от управляющих компаний, товарищества собственников жилья регулируют деятельность единого дома, то есть представляют конкретный объект недвижимости и его жильцом. Ситуации складываются примерно одинаковые, с единственным различием – правовой формой юридического лица и мерой ответственности, которой наделен доверитель многоквартирного дома.

Жалоба на представителя домовладения

Для некоторых многоэтажек характерно наделение дополнительными полномочиями «старших» по подъезду.

В таком случае все его обязанности и права должны быть зафиксированы в установленном законом порядке.

Только тогда можно рассчитывать на рассмотрение жалобы в нужном заявителю русле, поскольку у жилищной инспекции будет основание для привлечения специального субъекта к административной ответственности.

Жалоба на соседей

В некоторых случаях незаконные действия лиц, проживающих рядом с заявителем, являются подведомственностью органов внутренних дел или суда.

Так, например, ограничение в пользовании общими помещениями, или незаконная перепланировка вполне подойдут для рассмотрения жилищным инспектором, который впоследствии может самостоятельно организовать административный материал для привлечения виновника к юридической ответственности.

Как подать жалобу?

Существует три способа передачи материалов жалобы для рассмотрения государственным жилищным инспектором:

  • Нарочно – на личном приеме или при передаче документов через канцелярию;
  • Почтой – заказным письмом с простым уведомлением, для отсчета дней, необходимых для ответа;
  • Системой электронного документа – на специальный адрес электронной почты или посредством цифровой подписи внутри программы.

Образец

Если самостоятельно составить текст жалобы представляет определенные затруднения, можно скачать практичный образец.

В заключении стоит отметить необходимость защиты своих прав, как по общим нормам гражданского законодательства, так и в части жилищных полномочий.

При любом несоответствии работы управляющих компаний или же противоправном поведении рядом проживающих лиц, обязательно сообщайте об этом сначала в юридический отдел своей организации, ведущей жилой дом, а уже затем в государственную инспекцию (если заявитель не получил того, о чем просил в первоначальном обращении).

Источник: https://PotrebPrav.ru/zhkh/zhaloba-v-zhilishhnuyu-inspektsiyu

Образец подачи жалобы в жилищную инспекцию, требования к документу

Заявление в жилищную инспекцию образец

Обновлено 03.07.2019

2018-03-23T11:54:20+03:00

Однако на практике, лица ответственные за порядок и чистоту, сами нарушают все правила и являются источниками появления тех факторов, за отсутствие которых им собственно и платят. Мы сегодня поговорим с Вами о том, как грамотно написать жалобу, покажем реально заполненный образец и предоставим основания, по которым можно смело обращаться в ГЖИ.

Государственная жилищная инспекция (далее ГЖИ) — это орган, основной целью которого является контроль и обеспечение надлежащего содержания многоквартирных домов и придомовых территорий. В данную инстанцию рекомендуется обращаться во всех конфликтных ситуациях связанных с условиями проживания и качеством обслуживания. Наиболее популярными причинами можно назвать:

  1. Нарушения планировки жильцами. Например работы с несущими стенами дома.
  2. Затягивание и систематические продления сроков сдачи дома в эксплуатацию.
  3. Ненадлежащий уход за подъездами, лифтами, детскими площадками и т.д.
  4. Конфликтные ситуации с ЖКХ, связанные с нарушениями условий договора на предоставление услуг, внесение несуществующих данных в платежные квитанции и т.д.
  5. Отсутствие или нарушение режимов вывоза мусора.
  6. Перебои с поставками в квартиры удобств.
  7. Мошеннические операции с платежными квитанциями путем приписывание в них несуществующих услуг по уходу за домом.

Следует понимать, что процесс правового общения с инспекцией крайне затяжная операция и может длиться не один месяц. Следовательно обращаться в нее лучше всего при систематических нарушениях. Или же на начальном этапе пытаться добиться справедливости у того же ЖКХ на мирных основаниях, изложим им свои требования как в устной форме, так и в письменной.

  • Как оформить доверенность на право управления транспортным средством
  • Как получить СНИЛС быстро и бесплатно физическому лицу
  • Заявление на расторжение брака
  • Развод при наличии детей
  • Вступление в наследство по закону в 2019 году
  • Узнать снилс по паспорту онлайн
  • Замена ИНН при смене фамилии
  • Как составить расписку о получении денежных средств
  • Характеристика с места работы образец в полицию
  • Характеристика на ученика 11 класса
  • Психолого-педагогическая характеристика 1 класса
  • Характеристика на слабого ученика
  • Характеристика на медсестру
  • Характеристика на врача
  • Характеристика на учителя
  • Характеристика на вожатого летнего лагеря, образец
  • Особенности написания психолого-педагогической характеристики на ученика основной школы
  • Характеристика на спортсмена
  • Характеристика на трудного ученика
  • Образец характеристики на опекаемого ребенка от классного руководителя: как быстро и правильно написать
  • Характеристики на главного бухгалтера для награждения: подробная инструкция и образец
  • Как написать характеристику на себя
  • Характеристика на выпускника 8-9-10 класса образец
  • Характеристика на студента, проходившего педагогическую практику
  • Характеристика на ПМПК
  • Психолого педагогическая характеристика класса: особенности, образец
  • Характеристика на студента проходившего практику в ДОУ воспитателем: готовый образец
  • Характеристика класса — рекомендации по написанию с образцами
  • Характеристика на учителя начальных классов
  • Характеристика для военкомата: образцы и как писать
  • Характеристика на ученика 3 класса
  • Характеристика на ученика 2 класса от классного руководителя готовая, на ученицу, для ПМПК
  • Характеристика на ученика, готовые образцы и правила составления
  • Характеристика на очень слабого ученика 1 класса на ПМПК
  • Характеристика на ученика 1 класса
  • Характеристика на ученика 4 класса
  • Характеристика на воспитателя детского сада
  • Образец характеристики для награждения работника почетной грамотой
  • Характеристика с места работы в суд
  • Характеристика на ребенка от воспитателя детского сада
  • Характеристика на семью: образцы и порядок составления
  • Примеры характеристик студента, проходившего производственную или преддипломную практику
  • Сколько стоит составить завещание у нотариуса: как оформить, написать
  • Зачем нужен ИНН и для чего используется
  • Какие документы нужны для оформления полиса новорожденному
  • Максимальный срок доверенности
  • Узнать ИНН по СНИЛСу для физ лиц
  • Что лучше дарственная или завещание на квартиру
  • Отмена доверенности: как отменить доверенность, пошаговая инструкция
  • Узнать ИНН организации, работодателя по названию
  • Наследование по завещанию: кратко о том, что нужно знать
  • Отзыв заявления об увольнении по собственному желанию
  • Характеристика на водителя с места работы
  • Оформление документов на новорожденного
  • Процедура оформления доверенности на получение пенсии лежачему
  • Процесс получения СНИЛС новорожденному
  • Как правильно написать заявление в полицию об угрозе жизни и здоровью
  • Генеральная доверенность на автомобиль с правом продажи
  • Порядок вступления в наследство без завещания
  • Образец заявления в полицию по факту мошенничества
  • Какие документы нужны для прописки новорожденного
  • Куда жаловаться на работодателя
  • Где поменять СНИЛС при смене фамилии
  • СНИЛС — что это такое
  • Характеристика с места работы, образец
  • Характеристика с места жительства от соседей
  • Заявление в прокуратуру — образец
  • Как узнать ИНН физического лица по паспорту, узнать ИНН по фамилии
  • Заявление на алименты: образец 2019 года, как подать иск на алименты без брака
  • Наследование по закону: способы принятия и открытие наследства, документы для оформления, госпошлина, сколько стоят услуги нотариуса?
  • Бланк ИНН: как получить
  • Усыновление в России в 2019 году: что нужно для усыновления ребенка, какие документы нужны
  • Согласие на выезд ребенка за границу: образец, документы для выезда за границу ребенку с родителями и без
  • Как оформить доверенность на вклад в Сбербанке

Мы настоятельно рекомендуем в случае подачи письменных заявлений во все инстанции, протоколировать их у секретаря, чтобы в дальнейшем Ваше обращение случайным образом не потерялось

Бесплатная консультация юриста

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Задать вопрос

Не смотря на то, что нет общей, предписанной законом формы написания обращения в ГЖИ нет. В любом случае Ваш документ будет рассмотрен, однако вопрос не в этом. Есть несколько правил, по которым обращение будет воспринято более серьезно.

Бесплатная консультация юриста

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

  1. Изложите от руки все факты нарушений со стороны управляющей компании. Для правильного восприятия Ваших требований достаточно не углубляться в проблемы, а описать их кратко и понятно.
  2. Результат рассмотрения в большинстве случаев зависит от собранных фото, видео, текстовых материалов, подтверждающих недобросовестное выполнение своих обязательств управляющей компанией.
  3. Претензия пишется на 2-х экземплярах. Подается составленный документ непосредственно в канцелярию, где по Вашему требованию на листах проставляется специальный штамп, содержащий информацию о дате обращения и лице его принявшем. Второй лист остается на руках у того, кто его собственно и составлял.

В тех случаях, когда заявителей несколько, например собственники всех квартир, то составляется так называемая коллективная жалоба и процесс ее передачи не отличается от вышеописанного. Второй экземпляр также остается у одного из заявивших ранее лиц.
Образцы заявлений Вы можете скачать ниже.

Важно

Образец жалобы в ГЖИ на управляющую компанию и образец жалобы на работника

Без соответственной фиксации, даже показания всех жильцов дома мало что могут сделать. В этом случае придется предпринять попытки сбора соответствующих доказательства нарушений, описанных в претензии.

На практике в качестве таковых можно использовать:

  1. разговора с ответственными лицами.
  2. Фотографии нарушений и состояний объектов.
  3. Детализированный отчет неоднократных обращений в управляющую компанию.
  4. Записи разговоров, составленные с заведомым уведомлением лица, которого вы записываете.
  5. Предметные копии тех вещей, по которым пишется в ГЖИ. Например квитанции, справки, свидетельства, ответы.
  6. Условия договора, в случае наличия.

Бесплатная консультация юриста

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Бесплатная консультация юриста

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

По поводу записей общений с представителями управляющей компании стоит остановиться поподробнее.

Мы рекомендуем быть хитрее и в рамках правового поля предупреждать сотрудника о том, что Вы ведете запись разговора, как видео, так и голоса. Рекомендуем получить на записи его согласие.

В этом случае стороне отвечающей на претензию будет сложно доказать свое несогласие с использованием соответствующей техники.

Наиболее грамотным процесс разбирательства с управляющей компанией можно расписать в несколько шагов:

  1. Вначале следует подать обращение в саму управляющую компанию. Сделать его также нужно в двух экземплярах, регистрируя документ у секретаря.
  2. Если по истечении 2-3 недель ответа не пришло, то составляется заявление в ГЖИ.
  3. В случаях, когда ответ не приходит и из ГЖИ в течении 30 дней, следует написать заявление в прокуратуру, по факту уклонения от выполнения своих прямых обязанностей. Данный орган скорее всего значительно ускорит процесс рассмотрения во всех инстанциях.

В ходе рассмотрения Вашей заявки в ГЖИ, будет принято соответствующее решение по факту присутствия нарушений или их отсутствия. В любом случае, заявителю придет соответствующий документ в котором и будет содержаться решение инспекции.

Если вина управляющей компании будет доказана, то ей как юридическому лицу будет грозить штраф в размере от 40 000 до 500 000 рублей. В случае если при рассмотрении документа будет выявлена халатность со стороны сотрудника компании, то его могут наказать на сумму от 4 000 до 5 000 рублей.

Выплата штрафа не освобождает управляющую компанию от ответственности перед совершенными нарушениями. Они должны быть устранены в отведенный срок.

Важно знать!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

8 800 511-39-66 Все регионы РФ 8 495-001-46-13 Москва и область задайте вопрос юристу бесплатно

Источник: https://bukvaprava.ru/2018/03/23/obrazets-podachi-zhaloby-v-zhilishhnuyu-inspektsiyu/

Как написать жалобу в государственную жилищную инспекцию правильно-образец | Написать жалобу онлайн

Заявление в жилищную инспекцию образец

Жилищная инспекция это недавно созданная организация, которая относится к органу исполнительной власти. Она осуществляет строгий контроль над деятельностью служб и организаций, обслуживающих жилой фонд.

В каждом регионе страны создана своя организация, которая действует в соответствии с действующей Конституцией и Жилищному законодательству.В состав инспекции входят компетентные работники, имеющие строительное и юридическое образование. Каждый из них, без посторонней помощи, должен быть готов к тому, что ему придется выехать на место нарушения и вынести правильное решение.

Полномочия жилищной инспекции

Полномочиями ГЖИ являются отслеживание соблюдения всех нормативных законодательств и постановлений за бесперебойной работой коммунальных сетей. Также ведется контроль над тем, чтобы все права жильцов, как потребителей, били соблюдены.

К прямым обязанностям ГЖИ относится следующее:

  • Приводят в действие указания власти по качественному обслуживанию жилья;
  • Контролирует сохранность жилых помещений, согласно указаниям действующего законодательства;
  • Признает жилой дом аварийный, согласно проведенным обследованиям;
  • Принимает документацию относительно выбора руководства по МКД и предоставляет услуги по ремонту здания;
  • Периодически проводят комиссионный осмотр зданий на предмет их содержания и текущего ремонта;
  • Ведет прием граждан и их письменных обращений;
  • Регистрирует информацию о поступающих платежах от населения в бюджет;
  • Жильцов, чьи жилищные условия признаны аварийными, ставят на учет по получению нового жилья.

Работу Жилищной инспекции постоянно проверяют действующие органы Главного управления ЖИ и дает оценку их деятельности согласно установленным нормативам.

https://www.youtube.com/watch?v=E2FRkfYvooA

Огромное значение уделяется указаниям по выполнению мероприятий планового характера и проверке, относительно жалоб населения.Согласно проведенным анализом нарушениям за прошедший год, выявлено огромное число нарушений, связанных с некачественным выполнением коммунальных услуг и более половины жилых домов были признаны ветхими и аварийными.

Как найти жилищную инспекцию

ГЖИ функционируют в каждом крупном городе, а контролирующие их органы находятся во всех районных и областных центрах. Чтобы найти координаты Жилищной Инспекции достаточно набрать в поисковой системе запрос, у всех компаний существуют официальные сайты и на них можно найти адрес необходимой организации.

Как написать жалобу в ГЖИ

Иногда написанная жалоба в ГЖИ является единственной возможностью разрешить проблемы и спорные вопросы, которые возникли между жильцами и представителями обслуживающей организацией.

Пишется жалобы в инспекцию в случае, когда при неоднократных обращениях в управляющую компанию или ТСЖ, проблемы не были устранены, проигнорированы или обнаружен факт грубого нарушения Жилищного законодательства.

Перед тем, как составлять жалобу в ЖИ, необходимо знать о некоторых нюансах, без которых обращение не будет обработано и принято к исполнению.

  • Подается заявление только в письменной форме, где кратко, без лишней «воды» описывается ситуация, когда нарушены пункты жилищного законодательства и указаниями фактов нарушения;
  • Перед обращением в ЖИ, необходимо собрать ряд доказательств того, что человек неоднократно обращался в обслуживающую организацию, но там его жалобы не были устранены или попросту, проигнорированы. Факты халатности следует предоставлять в письменном виде.

Это может быть заявление с указанием входящего номера организации, выписку, взятую у операторов телефонной компании. На сегодняшний день все обслуживающие организации производят записи разговоров, достаточно указать день и время звонка;

  • Жалоба в ЖИ должна быть составлена в 2 – х экземплярах: один остается в приемной инспекции, на втором секретарь обязан поставить дату приема, входящий номер, подпись принявшего заявление и вернуть его обратившемуся за помощью гражданину.

Если же входящий номер не был указан, то следует отправить обращение по почте заказным письмом с обязательным уведомлением о вручении.

Подать жалобу в жилищную инспекцию онлайн

Как было описано выше, у каждой жилищной инспекции существует свой официальный сайт.

Если у человека недостаточно времени для длительного хождения по инстанциям или в его городе нет ЖИ. Можно написать жалобу в режиме онлайн.

Для этого достаточно выполнить ряд несложных действий:

  • Найти сайт требуемой организации;
  • Зарегистрироваться;
  • Занести свои данные с указаниями полного адреса проживания, номером телефона и указанием электронной почты заявителя;
  • Написать жалобу, где подробно описать неразрешенные проблемы с подтверждением фактов;
  • Отправить электронное письмо по указанному электронному адресу.

Письмо, полученное по электронной почте, отработают по положенной схеме, по возможности, устранят описанные неполадки и пришлют письменный ответ, который может прийти как на электронный адрес, так и по почте России заказным письмом.

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию (ЖКХ)

Написать жалобу в жилинспекцию на УК (ЖКХ) необходимо правильно. Определенного образца жалобы нет, однако нужно соблюдать правила заполнения заявления.

В правом верхнем углу указать реквизиты организации, куда пишется жалоба. Здесь же написать, от кого заявление с указанием всех подробных координат: полного адреса, номера телефона для связи, адрес электронной почты (при наличии).

При жалобе коллективного характера, обязательно указать полные данные всех граждан, написавших заявление. Телефон для связи можно указать один, желательно того человека, который обладает полной информацией по нарушениям.

Как правило, таким человеком оказывается уполномоченное лицо от дома.

В центре обращения описывается подробно сложившаяся ситуация с указанием детальных фактов нарушения. Доказательства необходимо описать подробно, с указанием даты нарушения.

Желательно делать акцент на пункт законодательства, который был нарушен УК. В конце жалобы поставить дату составления и подписи всех обратившихся (при коллективной жалобе).

Заявление следует написать в двух экземплярах, на одном из них, работник инспекции, принявший документа, должен указать дату приема, входящий номер, свою подпись и передать его на руки обратившимся.

В срок 30 дней будет получен официальный ответ на обращение. Если повезет, то и акт о выполненных работах по устранению замечаний, описанных в претензии.

Как составить жалобу в жилищную инспекцию на ТСЖ

ТСЖ это товарищество собственников жилья, созданное общим собранием владельцев помещений, которые дали свое согласие на образования этой организации в их доме, путем ания.

В его обязанности входит обслуживание  жилого дома, создание в нем комфортных условий для проживания.

Однако, довольно часто, совет дома не справляется с наложенными на него обязанностями:

  • нарушается температурный режим в квартирах,
  • предоставляются некачественные коммунальные услуги.

Единственным выходом из сложившейся ситуации – обратиться в суд с иском на товарищество, или написать на ТСЖ жалобу в жилищную инспекцию.

Первоначально следует написать претензию на председателя ТСЖ, где подробно описать проблему.

По истечению положенного срока, если не поступит ответа, и не устранятся причины замечания, следует писать письменное обращение в Жилищную Инспекцию с подробным описанием возникших проблем.

Порядок составления бланка, аналогичен жалобе на управляющую компанию. Получение письменного ответа также будет планироваться после 30 дней.

Жалоба в Жилищную Инспекцию на соседей

На нерадивых соседей написать обращение в ЖИ можно в том случае, когда нарушаются гражданские права проживающих рядом людей.

Это может произойти во многих случаях: постоянные затопления сверху, несоблюдения закона о тишине, загрязнение подъезда, вынос бытового и негабаритного мусора на лестничные площадки и придомовую территорию, проведение незаконной перепланировки квартиры. Как видно, причин для обращения достаточно много.

Для письменного обращения следует:

  1. Оформить заявление согласно определенным правилам заполнения;
  2. Подробно описать причину обращения;
  3. Приложить доказательства в письменном виде:
  • копии жалоб на соседей в управляющую компанию;
  • акты обследования жилого помещения с указанием объемов пострадавшего имущества;
  • фотографии.

После получения жалобы на соседей, представители ЖИ запросят у обслуживающей организации документы и акты о том, что было сделано ими для устранения замечаний, обработают их, по возможности помогут в законодательной форме.

Ответ будет получен также в установленные сроки, в течение месяца.

Порядок подачи жалобы

  • Порядок подачи жалобы в ЖИ должен быть следующий: составляется она всегда в письменной форме и должна состоять из трех частей: вводной, описательной и заключительной.

В каждой из них подробно описываются все данные, которые важны для изучения и рассмотрения жалобного заявления.

  • Нужно помнить о том, что даже не все жалобные заявления могут быть приняты к исполнению.

Без внимания оставят те документы, в которых не указано правдивой информации и документальных доказательств. Просто так, по причине личной неприязни к организации или, конкретно, к определенным работникам, заявления приняты не будут. Без внимания оставят и те заявления, в которых содержится ненормативная лексика и нецензурная брань.

  • Не принимаются и анонимные письма, т.е. человек, написавший заявление, не должен скрываться, и после разбирательств, получить письменный ответ.
  • После правильного заполнения, отнести документы в приемную Жилищной Инспекции.
  • Получить на руки заверенную копию своего заявления и ждать письменного ответа в течение одного месяца.
  • Если, после рассмотрения жалобы, обслуживающей организацией не будут приняты меры для устранения неисправностей, можно подать заявление в Роспотребнадзор или в суд.

Образец заявления и обращения жалобы

Определенного образца жалобы для Жилищной Инспекции нет. Однако при составлении обращения необходимо следовать общепринятым нормам написания.Скачать образец жалобы на ТСЖ, управляющую компанию, соседей

Обращение в жилищную инспекцию должно быть кратким и не содержать лишней «воды».

  • В верхнем правом углу пишется название организации, полная информация о заявителе (включая телефон, домашний (при наличии), сотовый, адрес проживания и электронной почты).
  • Далее указывается конкретная информация об организации, допустившей нарушения, подробное описание самих действий или бездействий, приложение доказательств, подтверждающих их (желательно, чтобы это были составленные акты самой организации, записи телефонных разговоров, фотографические снимки).
  • Обязательно написать о тех организациях, куда ранее обращался заявитель.
  • В последней части заявления указать то, что заявитель требует: наказать нарушителей, устранить замечания, выплатить денежную компенсацию и т.д.

После того, как ЖИ проведет расследование по жалобе, последует выдача предписания обслуживающей организации на устранение замечаний. На это выдаются определенные сроки. Если, после истечения срока, замечания не будут выполнены, виновной стороне грозят штрафные санкции размером до 50 тысяч рублей единовременно.

Необходимо помнить и том, что если обслуживающая организация трижды не выполнить выданных предписаний, ей может грозить лишение лицензии на выполнение данного вида работ.

Как правило, каждая организация периодически заключает с жильцами договора на оказание услуг.

В этом документе должен быть подробно расписан весь перечень оказываемых услуг, их периодичность, ответственность сторон. Напечатаны они, как правило, очень мелким шрифтом. Довольно часто жильцы, заключившие договора, забывают о них надолго.

Вот, согласно этому документу, можно и писать жалобы: в них указаны все пункты оказываемых услуг. При написании заявления, следует делать ссылку на номера этих пунктов.

Источник: https://legalpeak.ru/napisat-zhalobu-v-zhilishhnuyu-inspekciyu-kak-napisat-zayavlenie-obrazec/

Как написать жалобу в жилищную инспекцию образец

Заявление в жилищную инспекцию образец

Сегодня обслуживанием многоквартирных домов занимается управляющая компания. Однако организация не всегда качественно выполняет возложенные на нее обязанности. Систематические нарушения могут стать причиной недовольства жильцов. Оказавшись в подобной ситуации, многие граждане стремятся выяснить, как написать жалобу в жилищную инспекцию на управляющую компанию.

Обращение в Государственную жилинспекцию должно осуществляться в соответствии с рядом правил. Они закреплены в действующем законодательстве. Их нарушение может стать поводом для отклонения заявления.

Потому эксперты советуют изначально ознакомиться с особенностями проведения процедуры. Дополнительно рекомендуется найти готовый образец и осуществлять заполнение документов, опираясь на него.

Это существенно упростит процедуру и позволит избежать большинства типовых ошибок. Соблюдение простых правил уменьшит вероятность отклонения заявления.

О том, в каких случаях необходимо обращаться в жилищную инспекцию, об особенностях проведения процедуры, а также о нюансах составлении жалобы на управляющую компанию поговорим далее.

Когда стоит жаловаться на управляющую компанию?

Соблюдение законодательства РФ в отношении эксплуатации жилых домов, а также работа управляющих компаний находится под контролем государства. Надзор осуществляет Государственная жилищная инспекция (ГЖИ).

Если было выявлено нарушение, гражданин имеет право составить соответствующую жалобу. Получив соответствующий документ, жилищная инспекция обязана рассмотреть его, а затем провести проверку.

По итогу будет подтвержден факт наличия нарушения или констатировано его отсутствие.

 Обычно обращение в ГЖИ осуществляется по следующим причинам:

  • управляющая компания не выполняет положения заключенного ранее договора;
  • плата за услуги ЖКХ или отопление начислена ошибочно;
  • управляющая компания работает не качественно;
  • лифт или мусоропровод функционируют некачественно или вовсе неисправны;
  • произошло затопление подвала дома или квартиры по вине лиц, работающих в управляющей компании;
  • организация, на которую возложено управление многоквартирным домом, бездействует;
  • организация отказалась возмещать причиненный ущерб.

Список не является исчерпывающим. Так, если течет крыша, гражданин также может написать претензию в адрес управляющей компании.

Рекомендуем скачать образцы:

Особенности обращения в жилищную инспекцию

Перед тем, как пожаловаться в мосжилинспекцию, эксперты рекомендуют попытаться решить имеющиеся проблемы непосредственно с представителями управляющей компании.

Для этого необходимо составить претензию, использовав пример или готовый образец, и направить ее в общество организации. Затем необходимо дождаться ответа.

Документ будет служить дополнительным доказательством во время обращения в вышестоящую структуру.

Если ответа не последовало, или он не удовлетворил гражданина, стоит продолжить разбирательство. Для этого необходимо осуществить обращение в ГЖИ. Однако перед тем, как написать жалобу в жилищную инспекцию, специалисты рекомендуют использовать образец заявления. Это упростит процесс составления претензии. Ее можно написать и в Роспотребнадзор.

Предъявляемая претензия должна быть аргументирована. В иной ситуации уполномоченный орган может отклонить заявление и созывать комиссию.

Если ГЖИ отказался удовлетворить требования, содержащиеся в жалобе, человек может написать заявление в прокуратуру или суд. Обращение должно осуществляться в мировой или районный судебный орган. Мировой суд занимается рассмотрением исков, цена которых меньше 50000 руб.

Во всех остальных случаях нужно в районный судебный орган. В соответствии со статьей 133 ГПК РФ, суд должен рассмотреть иск в течение 5 дней. Коммунальные услуги оказываются гражданам на основании договора с управляющей компанией.

Особенности взаимодействия между лицами регулирует Закон о защите прав потребителей.

Контакты ГЖИ

Жилищная инспекция Москвы:

  • Адрес: Москва, проспект Мира, 19с1
  • Телефоны: (499) 763‑18-56, (495) 777‑77-77
  • Официальный сайт: mos.ru/mgi

Жилищная инспекция Санкт-Петербурга:

Составление жалобы на управляющую компанию

Чтобы личная или коллективная жалоба была рассмотрена, ее нужно написать грамотно. Для этого необходимо ознакомиться с правилами подачи обращения в Государственную жилищную инспекцию. В зависимости от региона они могут отличаться друг от друга. Если составляется жалоба в госжилинспекцию на УК, претензия оформляется в письменном виде.

В обращении должна присутствовать следующая информация:

  • личная информация заявителя;
  • название организации, на которую пишется жалоба, а также ФИО и звание должностного лица;
  • описание правонарушения;
  • требования заявителя;
  • доказательство наличия правонарушения;
  • ссылки на нормативно-правовые акты, подтверждающие право заявителя;
  • личная подпись всех лиц, подающих жалобу;
  • перечень прилагаемых к заявке документов;
  • дата и место составления.

В зависимости от типа здания и степени его износа, ремонтные работы должны проводиться один раз в 3-5 лет. Такое правило закреплено в постановлении Госстроя РФ №130. Жалоба может быть составлена индивидуально или направлена группой лиц.

В первой ситуации необходимо указать адрес только одного жильца. В документе в обязательном порядке должны быть указаны ФИО всех заявителей и их подписи. Если сведения о конкретном должностном лице и занимаемой им должности неизвестны, данные можно уточнить.

Однако их наличие рекомендуется.

Документация, прилагаемая к жалобе

Жилищная инспекция не может рассмотреть претензию без наличия достаточного количества доказательств. Потому к ней необходимо приобщить ряд документов.

Эксперты рекомендуют дополнить заявление следующими бумагами:

  • ответ на претензию, который дала управляющая компания;
  • выписка из домовой книги;
  • вещественные доказательства, подтверждающие наличие правонарушения (напр., справка о состоянии жилого дома, полученная у независимого эксперта);
  • копия претензии, которая ранее была направлена в управляющую компанию;
  • правоустанавливающие документы на жилье (предоставляются не всегда).

Так, если квартира была затоплена по вине управляющей компании, необходимо составить жалобу по образцу, затем дополнить ее ксерокопией ответа УК, а также приложить копию акта о заливе помещения. Кроме того, нужно приложить к списку заявление от пострадавшего гражданина.

Когда ответ не предоставляется?

По результату рассмотрения документа, для составления которого использовался образец жалобы на управляющую компанию в гжи, автор обращения получит соответствующий ответ. Однако бывают ситуации, когда он не направляется.

Подобное возможно, если:

  • заявитель забыл написать обратный адрес в документе или свою фамилию;
  • в тексте жалобы присутствуют угрозы, оскорбления или ненормативная лексика;
  • текст обращения невозможно прочитать (напр., жалоба была написана от руки неразборчивым почерком);
  • заявитель некорректно задал вопрос или уже получал ответ на него;
  • задали вопрос, касающийся государственной тайны, персональных данных граждан или иных сведений, не подлежащих разглашению.

Чтобы избежать ошибок, рекомендуется использовать готовый образец. Если человек правильно указал адрес, представители государственной жилищной инспекции обязаны дать ответ на жалобу или претензию. Если человек затрудняется самостоятельно оформить заявление, эксперты советуют обратиться за помощью к квалифицированному юристу.

Советы по оформлению документа

Действующее законодательство запрещает намеренно ухудшать условия проживания для получения нового помещения или проведения ремонтных работ за счет государства. Однако если повод для обращения все же присутствует, к составлению жалобы можно подойти грамотно. Заполняя документы, нельзя отходить от сути проблемы или вопроса. Текст бумаги оформляется в официально-деловом стиле.

Заявитель должен предложить возможное решение проблемы и четко изложить свою просьбу.

Задавать в одном заявлении больше 2-3 вопросов не стоит. Предварительно можно изучить официальный сайт ГЖИ, на котором удастся найти образец заявления.

Источник: https://YurPortal.info/zhilishhnoe-pravo/kak-napisat-zhalobu-v-zhilishhnuyu-inspektsiyu-obrazets/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.